You have an outdated browser

Please update your browser

Update browser

Kontakt os

Reklamation over Royal Greenland produkter

Skulle det ske, at du har været uheldig at købe et produkt fra Royal Greenland som ikke lever op til dine forventninger, venligst udfyld nedenstående blanket. Du vil så blive kontaktet af vores kundeservice som vil tage sig af din reklamation.

Reklamationsblanket

Tak for din henvendelse! Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Noget gik galt... Prøv igen, eller kontakt Royal Greenland på +45 9815 4400.

Sådan behandles din sag:

  • Hos Royal Greenland tager en kundeservicemedarbejder imod din henvendelse og opretter en reklamation. Kundeservicemedarbejderen skal bruge kontaktoplysninger, udløbsdato, varenummer/stregkode og beskrivelse af produkt, for at kunne behandle sagen. Vi vurderer samtidig, om det er nødvendigt, at du også sender emballagen ind – gem derfor emballagen. Jo flere oplysninger vi får fra dig, desto større chance er der for, at vores kvalitetsafdeling kan identificere fejlen.
  • Når vi har modtaget din reklamation, vil du modtage en bekræftelse pr mail. Fra vi modtager din henvendelse, vil kundeservicemedarbejderen og de kvalitetsansvarlige være i tæt kontakt og samarbejde om sagens afslutning.
  • Vi behandler, i samarbejde med de kvalitetsansvarlige, din reklamation så hurtigt som muligt. Royal Greenlands kvalitetsafdeling tager løbende prøver, som bliver mærket og registreret, og gør det muligt at spore produktet tilbage til produktionssted. Det er disse prøver, vi bruger til at vurdere hver enkelt reklamation, og som gør, at du kan få et konkret svar - og i visse tilfælde også en kompensation.
...